单选题 电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1元者按1元收取。

A、 小时
B、
C、
D、
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单选题 《中华人民共和国民法典》规定,供用电合同的履行地点按照当事人约定;当事人没有约定或者约定不明确的,供电设施的( )为履行地点。

A、电能表
B、表前开关
C、产权分界处
D、电能表接线后10cm

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定:在接到政府部门正式发布的电价、收费标准等政策法规后,应于( )天内在营业厅、电子渠道公示。

A、3
B、7
C、10
D、20

单选题 营销业务系统中电费发票打印用户( )金额,电费收据打印( )金额。

A、 当月电费结算,当次实收电费
B、当次实收电费,当次实收电费
C、当月电费结算,当月电费结算
D、当次实收电费,当月电费结算

单选题 对于高压双电源客户,在(​)个工作日内完成设计审查工作。

A、2
B、3
C、4
D、5

单选题 某高档小区门卫室用电执行( )。

A、 农业用电
B、 居民阶梯
C、 居民合表
D、 一般工商业用电

单选题 对于大工业客户当年欠费部分的电费违约金,每日应按欠费总额的( )计算。

A、1‰
B、2‰
C、3‰
D、1‰~3‰

单选题 《员工服务“十个不准”》是公司对员工( )规定的底线、不能逾越的“红线”。​

A、服务行为
B、行为规范
C、职业行为​
D、岗位规范​

单选题 严格执行(),第一位接待客户的窗口人员, 充分了解客户业务需求,准确答复和及时办理。答案:C

A、一次性告知
B、一证受理
C、首问负责制
D、一站式服务