判断题 《太原局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(试行)》规定实行电子客票线路范围内的车站和动车组列车，铁路运输企业通过12306.cn网站(含铁路12306手机APP,下同)或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点(以下简称车站和铁路代售点)向旅客发售铁路电子客票，不再出具纸质车票。

判断题 (铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定投诉已办结，无新投诉事由的，不按投诉受理。

判断题 《客运车站站内作业车辆管理办法》规定，站台作业的非机动车辆要做到人不离车，加强防护。

判断题 《太原局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(试行》》规定购票信息单作为旅客购票的信息提示，也可作为乘车凭证。

判断题 《太原局集团有限公司客运服务质量监督检查管理办法(试行)》规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争吵造成不良影响的属于服务质量-般A类问题。

判断题 《太原局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(试行》规定大专院校新生、毕业生和中、小学生按现行规定执行。

判断题 《客运设备设施管理办法》规定，严禁利用客运电梯载运货物，发现违反规定的行为应及时制止，杜绝一切不利于电梯安全运行的行为。

判断题 (太原局集团有限公司客运服务质量监督检查管理办法(试行》》规定，售票窗口日常排队购票人数超过20人，有增开售票窗口条件而未增开的属于一般B类问题。

判断题 (客运设备设施管理办法》规定，客运工作人员要对饮水处卫生定时检查，督促保洁人员及时清理，节约用水。