单选题微笑服务中填单程序错误的是( )

A、趴办公桌上单手接递资料

B、注视服务对象，并眼随手势做调整

C、右手指向需填单处

D、双手接递资料

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相关试题

单选题以下( )不是政务服务中心提供的便民服务?

A、首套印章免费服务

B、免费打印复印服务

C、免费充电服务

D、烟草销售服务

单选题下列不属于投诉内容的是( )

A、工作态度生硬，态度粗暴，与顾客发生争吵的

B、工作人员空岗影响顾客办事的

C、对要求补全材料感到不满意的

D、擅自收费或不按照法定项目和标准收费的。

单选题政务服务中心的主要职责是( )

A、提供各类政务服务，方便市民办理政务事项

B、提供法律咨询服务，解答市民疑问

C、审查企业和个体经营者的经营行为

D、编制政府工作报告，向上级政府汇报工作情况

单选题政务服务中心是指( )

A、政府机构负责提供各类政务服务的专门机构

B、政府机构负责制定法律法规的专门机构

C、不负责提供具体政务服务的政府机构

D、企业和个体经营者负责提供政务服务的机构

单选题关于延时服务下列说法错误的是( )

A、工作人员在临近或者到达下班时间受理的事项，应延时办理至该事项完结。

B、工作人员接到服务对象延时服务要求后，不得拒绝提供延时服务。

C、因客观原因确实不能提供延时服务的，应另行安排时间提供服务。

D、延时服务只能由服务对象申请提出，也可以由窗口工作人员主动提出。

单选题《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)明确要求深化“全程网办”需按照( )的原则执行。

A、“应上必上”

B、“应进必进”

C、“应纳必纳”

D、“应统必统”

单选题政务服务中心的工作人员在接待群众时，( )行为是不恰当的?

A、耐心解答咨询

B、保持微笑服务

C、推诿责任

D、提供准确信息

单选题以下不属于综窗人员服务文明用语的是:( )

A、您好，请问有什么可以帮助您?

B、您好，正在帮您查询,请稍等

C、这个问题不清楚，你问别人吧

D、您好，请在等候区稍作等待