单选题使用5Why分析法分析问题原因的关键在于从（）着手，沿着因果关系，顺藤摸瓜，直到找到问题的根本原因。P44

A、问题

B、原因

C、结果

D、行为

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相关试题

单选题原因型鱼骨图中，鱼头一般在（）边。P42

A、

左

B、

右

C、

上

D、

下

单选题关键绩效指标是衡量（）绩效的一种目标式量化管理指标。P36

A、业绩

B、流程

C、目标

D、期望

单选题对策型鱼骨图中，鱼头一般在（）边。P42

A、左

B、右

C、上

D、下

单选题 4W模型中，员工层面的因素除了行政管理措施干预之外，大多可以通过（）来进行改善。P39

A、学习

B、培训

C、引导

D、激励

单选题鱼骨图是由（）发明的一种分析问题根本原因的方法。P41

A、罗斯韦尔

B、石川馨

C、芭芭拉·明托

D、耶克斯-多德森

单选题绩效问题原因分析时，应首先考虑人的（）因素。P40

A、知识

B、技能

C、能力

D、行为

单选题（）提出的4W模型。P39

A、罗斯韦尔

B、石川馨

C、芭芭拉·明托

D、耶克斯-多德森

单选题下列（）不是绩效问题的原因分析方法。P40-P50（写明了八类分析方法）

A、头脑风暴法

B、分层分析法

C、行为观察法

D、资料分析法