乘客持普通单程票进站后无法搭乘末班车要求退票，打印的BOM小单如何处理 - 考试宝

单选题乘客持普通单程票进站后无法搭乘末班车要求退票，打印的BOM小单如何处理

A、打印的退款小单和发售免出的小单按一起装订上交

B、只上交退款小单即可

C、只上交免出小单即可

D、退款小单交乘客，免费小单上交票务室

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单选题乘客持过期单程票，付费区无法出站

A、发售免费出站票

B、询问乘客进站车站，收取本次车程费，发售免费出站票给乘客出站

C、询问乘客进站车站，收取本次车程费，开边门给乘客出站

D、回收车票并向乘客说明原因，发售付费出站票

单选题付费区乘车码无法使用，显示被限用/账号已被冻结

A、本次车程按无效车票乘车处理，发售付费出站票

B、指引乘客检查手机网络，手动刷新乘车码后再扫码出闸

C、现场收取本次车程费，发售免费出站票出站

D、现场收取本次车程费，请乘客从边门出站

单选题 BOM离线手机在线情况下乘车码在始发站，付费区无法搭乘尾班车，进站20分钟内

A、开边门让乘客出站，告知乘客下次乘车前到客服中心处理乘车码后可扫码进站

B、指引乘客扫码出站，统一按2元办理现金退款

C、指引乘客扫码出站，告知乘客下次乘车前到客服中心处理乘车码后可扫码进站

D、开边门让乘客出站，告知乘客补登的车程费在过闸的7天后从绑定支付账户中扣取

单选题系统故障在当日恢复的，在次日（）前，AGM、TVM数据由当班客运值班员确认或补录

A、2:30

B、4:30

C、6:30

D、 8:30

单选题 TVM非现金购票时，同一订单购买的多张普通单程票，在BOM办理退款时，中间需间隔（）秒钟及以上再退款

A、5

B、10

C、15

D、20

单选题乘客持校园学生证要求进站乘车,强烈要求单次享受五折优惠，车站要及时报( )审批同意后，方可操作BOM发售半价纸票

A、值班员以上

B、值班站长

C、站长

D、助理

单选题列车越站，乘客持乘车码要求退还多扣费用，该业务可在哪个车站办理？

A、佛山地铁二号线全线车站

B、越站停车的第一个车站

C、当日发生越站的车站

D、乘客下车的车站

单选题若次日 02:30后发现上日的BOM车票信息有误，则填写《报表更改说明》，说明错误的车票张数及票种、正确的车票张数。在（）前通过票务管理系统中的“文件管理”提交至票务室

A、8:00

B、8:30

C、9:00

D、9:30