单选题 列车在车站发生火灾或起火列车进站后，火灾事故应急处置由（）组织指挥，立即启动《车站处置旅客列车火灾事故应急预案》。

单选题 客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于（）。

单选题 旅客进、出站时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示（）。站车工作人员应当认真核对团体旅客证和代用票。

单选题 采暖期结束或遇有燃煤锅炉车甩挂计划，返程终到前最后一个停车站开车后，客运部门进行燃煤锅炉（），清理炉膛、炉间。

单选题 旅客：根据《中华人民共和国民法典》，按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的（）旅客。

单选题 动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，（）。

单选题 定期票和计次票均只适用于（）票。

单选题 《铁路旅客运输规程》旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，旅客出具发票（或者其他有效证明）证明（）时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿。

单选题 新老兵运输期间，途中发生伤病不能继续乘行的，应当就近救治。途中发生纠纷时，有关各方和（）应当妥善处理，并将情况按规定逐级上报。