多选题 2021年5月1日上午，长沙开福区某营业网点遭遇近千群众挤兑现金，经了解，这是由一则该行要“倒闭”的谣言引发的挤兑事件。如果你是大堂经理，你该如何处理这种情况？（）

多选题 不良贷款包括（）。

多选题 2021年4月21日，温女士带着10万元现金来存款，工作人员在点钱时发现一张假币，并按照规定没收。温女士非常恼火，大喊“怎么可能会有假币？”并表示不存了，还要求工作人员将假币退还。此时，作为大堂经理，你该如何处理这件事情？（）

多选题 标准蹲姿的表述是（）。

多选题 2015年新版的人民币钞票于11月12日开始投入流通，那么新版百元人民币防伪新特征有哪些呢？（）

多选题 大堂经理接待了一位想要办理开卡业务的女士，对该女士提供的身份证进行联网核查，发现该客户的身份证是真实有效的，但该客户言语闪烁，无法说清楚开户用途，此时作为大堂经理你该怎么办？

多选题 大堂经理开门时要注意（）。

多选题 2021年4月22日，某银行自动取款机前，一女子在进行银行卡转账业务时，突然倒地昏迷，失去意识，作为大堂经理，你该如何处理这种情况？（）

多选题 大堂经理接待了一位想要办理开户业务的女士，发现该客户的身份证照片与本人不符，大堂经理以下哪项做法是正确的？