判断题 《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）规定，旅客所持车票无出站检票记录，如办理退票车站不是所购车票原车次办客站或无法确认旅客下车站的，列车折返站作为下车站。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（）周岁且不单独占用席位的儿童。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，重联动车组列车在列车运行方向前组第（）车厢之间办理站车交接。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站确认动车组列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（ ）与客运有关的作业完毕。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客如需车票报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，客运人员配置的手持电台应具备录音功能，且站台客运人员手持电台具备与（ ）通话功能。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，儿童、一般旅客、外交人员可免费携带品的重量分别是（）千克。