单选题 本行向金融消费者说明重要内容和披露风险 时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于 （） 年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

单选题 ( ）是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

单选题 对于情况复杂的消费投诉原则上应在（）日内制定解决方案并告知投诉人。

单选题 对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉需在投诉发生后（）日内制定解决方案并告知投诉人。

单选题 每（）应开展一次模拟真实场景的支付清算系统业务连续性应急演练。

单选题 投诉处理单位在接到消费投诉后，需在 （） 个工作日内（不含接到投诉当天）响应投诉人，可通过短信、电话、邮件或信函等方式告知投诉人受理情况、处理时限和联系方式。

单选题 总分行消费者权益保护工作领导小组定期召开 领导小组会议或联络人会议，原则上一年不少于（）次。

单选题 收到监管部门转交的投诉，应当自收到之日起 （）日内答复投诉人。情况复杂的，经消保牵头管理部门负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长期限不得超过 （）日。

单选题 外币活期储蓄存款起存金额不低于人民币（）元的等值外