填空题 根据《供电服务标准》要求，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名需求，为投诉举报人做好（____）工作。

填空题 根据《供电服务标准》要求，C级营业厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅，设置于城市区域、郊区和乡镇，数量可（____）确定。

填空题 根据《供电服务标准》要求，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的（____）的服务场所。

填空题 根据《供电服务标准》要求，供电营业厅应设置在（____）的地方。

填空题 根据《供电服务标准》要求，客户来办理业务时，应主动接待，并适当进行（____）的推广，不得怠慢客户。

填空题 根据《供电服务标准》要求，在电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，严格按照政府批准的有序用电方案实施（____）。

填空题 根据《供电服务标准》要求，供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的客户类型、客户数量、服务半径，以及当地客户的（____），合理设置。

填空题 根据《供电服务标准》要求，营业人员必须提前做好各项营业准工作，准点上岗，按照公告时间准时营业。因故必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标志。临下班时，对于正在处理中的业务应（____）方可下班。下班时如厅内仍有等候办理业务的客户，应继续办理。

填空题 根据《供电服务标准》要求，客户填写业务登记表时，营业人员应给予热情的指导和帮助，并认真审核；具备条件的地区应提供（____）服务。