不定项选择题 按我省最新车型分类及收费标准，二类客车的核载人数是( )人以上19人（含）以下。

案例分析 2020年5月13日，收费员在出口车道操作一部一型客车时，司机进行扫码支付，系统扣费失败,车主手机未收到扣费信息，收费员询问车主是否支付成功，如需输入密码，则发起查询，如不需输入密码，则通行费未支付成功，转现金或移动支付再次进行收费。

案例分析 一部粤D客车驶向前置式ETC车道时，由于跟车尾随前面ETC车辆闯关报警器响，显示屏显示为黑名单，站岗人员发现后拦截该车查看亭里电脑流水无扣费记录，经核实司机入口没有领取CPC卡，现场工作人员使用出口ETC手持机处理，但多次操作依然显示无法扣款。

案例分析 2020年3月15日，收费员在入口车道操作一部六型货车时，系统显示超重，此时司机提供“超限运输车辆通行证”。收费员仔细核对，确认该车通行证上所经路线与实际路线相符，于是发卡放行。

案例分析 现场班长巡查出口ETC车道时，发现一辆一型白色小车无OBU但ETC车道能正常感应通过，核对电脑流水发现OBU车牌和该车车牌一致，于是班长指挥车辆靠边并主动询问，发现司机未把OBU未张贴在挡风玻璃而放置在车头（纸巾盒挡住，从外面很难看见），司机称是OBU掉下来后用透明胶固定并自助激活使用。

案例分析 15时56分，站岗人员在巡查时看见一辆正向收费站入口驶来的银色小货车，后车厢燃起熊熊大火并不断冒出浓烟。“快停下！快让车子停下！”站岗人员一边大喊示意“火车”停靠，一边迅速拎起灭火器冲向“火车”喷射，当班班长安排一组人员迅速参与扑救，另一组人员将车上司乘人员引导至安全区域并采取应急保畅措施、疏导交通，防止其他车辆和人员进入危险区域，避免发生二次事故。

案例分析 2020年5月7日13:30，XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车，司机出现同时出示CPC卡及粤通卡，收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录，于是指引车辆到收费广场进行解释，开具相关证明后进行退费处理。

案例分析 司机王先生在XX收费站入口，行驶ETC车道但栏杆无抬起，系统显示“无卡”，此时现场工作人员主动上前引导，发现王先生车上的OBU未插入粤通卡，但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路，不知道需要插入粤通卡才可以使用，目前已找不到粤通卡。

案例分析 一部粤S牌照的三型货车，到达收费站出口车道时，刷CPC卡后系统流水提示“基础映射表无法查询该入口车道,禁止收费、无法读取CPC卡”等，导致该车无法正常刷CPC卡收费操作，现场人员及时增开车道疏导车流。