判断题 查看数据集的基本统计描述，能够帮助我们了解数据的全貌，但不能够识别数据的分布特征。

判断题 一般来说只要采集的数据量大，数据质量就高。

判断题 对于数据分析来说，采集到的数据愈多愈好，愈多越有利于分析目标的实现。当下流行的“大数据分析”就是基于海量数据的数据分析。

判断题 Excel可根据用户在单元格内输入的第一个字符串判定该字符串的模式为数值或标记。

判断题 分析竞争对手的目的是为了解对手，洞悉对手的市场策略，从而便于在实际经营中采取恰当的策略。

判断题 5分钟回复率、3分钟人工回复率、平均人工响应时长、询单转化率、客服销售额是交易数据。

判断题 在Excel中，可以在单元格格式对话框中设置字体。

判断题 去重是指从数据中去掉重复的数据项，减少对后期数据分析的干扰。