多选题 订单显示买家昨日签收,买家反馈发错货,发起“卖家发错货”的售后申请,以下说法正确的是?

A、 经核实该商品为内外不符可直接通过售后申请为买家办理退换
B、 订单备注运营设置有误,流入不符,此情况可通过退换申请
C、 订单备注仓库无错发,可关闭售后服务单
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由4l***e0提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 买家发起取消申请,查看订单备注显示买家要求正常配送无需拦截,核实物流正在发往买家地址,该情况应如何处理?

A、驳回即可,无需其他任何操作
B、驳回,并完结已转入的物流工单

单选题 取消单需要在多少小时内处理,否则自动审核通过?

A、24小时
B、48小时
C、72小时

单选题 订单备注显示已入库待申请,或者可先行退款,是否可直接通过买家申请?

A、可以
B、不可以

单选题 取消单出库信息为未出库,中台显示订单已通过顺丰快递出库,取消单应如何操作?

A、通过取消申请
B、先留言驳回话术,再将取消申请操作驳回
C、可直接驳回取消申请

单选题 买家反馈刚下单成功一个订单,该订单包含两件商品且还未出库,买家反馈其中一件商品不想要了,要求一件商品处理退款,一件商品正常发出,是否能满足买家?

A、不可以
B、可以

单选题 取消单出库信息为未出库,中台显示订单未出库,该订单是否需要转入物流工单跟进处理?

A、需要
B、不需要

单选题 以下哪种订单状态需要到中台重新新建出库单/复制订单?

A、已出库-用户撤销
B、未出库-用户撤销

单选题 订单显示已出库,买家发起取消申请,以下哪些快递可通过京东拦截?

A、顺丰快递
B、EMS
C、京东快递