单选题 在用电地址、用电容量、(____)、供电点等不变情况下,可办理移表手续。

A、 供电环境
B、 用电设备
C、 用电类别
D、 用电方式
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由4l***qs提供 分享 举报 纠错

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单选题 电力客户服务在运营时,以实现“(____)“的服务目标。

A、 以国家为中心
B、 以客户为中心
C、 以企业为中心
D、 以社会为中心

单选题 用户移表应提前(____)个工作日申请。

A、 5
B、 6
C、 7
D、 8

单选题 《电力供应与使用条例》规定 第二十三条规定:供电企业应当(____)公告用电的程序、制度和收费标准。

A、 在其营业场所
B、 通过电视
C、 通过报刊
D、 通过广告

单选题 供电所日常营业工作中属于服务性质的有(____)。

A、 用电检查
B、 故障换表
C、 违约用电、窃电的查处
D、 排解客户用电纠纷

单选题 日常营业工作中不属于服务性质的有(____)。

A、 窃电的查处
B、 排解客户用电纠纷
C、 解答用户用电咨询
D、 宣传法律法规

单选题 客户首先询问的服务人员,应遵守(____)原则,有责任地引导客户办理各种手续。

A、 一口对外
B、 对口负责制
C、 优质服务
D、 首问负责制

单选题 供电设施计划抢修需停电时,应在(____)前向社会公告停电线路、停电区域、停电时间,特殊重要客户应特别通知。

A、 3天
B、 5天
C、 7天
D、 10天

单选题 用户办理改压,超过原容量者,超过部分按(____)手续办理。

A、 改类
B、 减容
C、 增容
D、 新装