单选题 客户的（ ）是指客户在其整个生命周期内为企业创造的价值之和。

单选题 （ ）是客户关系管理的理念基石和雏形。

单选题 客户关系管理的英文缩写是（ ）。

单选题 客户关系管理的核心是（ ）。

单选题 企业提高客户价值，目标是（ ）。

单选题 目标客户选择的依据是（ ）。

单选题 客户关系管理最早起源于哪个国家（ ）。

单选题 目标客户选择的指导思想是（ ）。