单选题 ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自( )的要求。

A、 竞争对手
B、 顾客
C、 员工
D、 股东
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单选题 质量意识,就是对质量的认知及态度,企业需要( )具有质量意识。

A、管理者
B、全体员工
C、质检人员
D、生产部员工

单选题 质量改进项目始于质量改进机会的是( )。

A、组织
B、识别
C、实施
D、计划

单选题 在进行5S整顿工作时,要将每项物品放在一个特定的位置,其目的是( )。

A、使工作场所一目了然
B、营造整齐的工作环境
C、清除过多的积压物品
D、缩短物品的寻找时间

单选题 标准作业指导书SOP文件,属于质量管理体系文件中第( )文件。

A、一级
B、二级
C、三级
D、四级

单选题 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指( )。

A、计划、实施、检查、处理
B、实施、检查、计划、处理
C、检查、计划、处理、实施
D、检查、处理、计划、实施

单选题 标识和可追溯性的主要目的是( )。

A、识别不同的产品
B、识别产品的状态
C、防止不合格品流转
D、以上全是

单选题 组织确定所需的知识的目的是( )。

A、予以保留
B、申请专利保护
C、运行过程并获得合格产品和服务
D、满足组织的评奖要求

单选题 关于组织的质量管理体系范围描述错误的是( )。

A、应作为成文信息得到保持
B、可获得
C、可以根据组织的需要任意删减
D、描述所覆盖的产品和服务类型