小B在某旗舰店购买衣服,商品标题写明15天发货,同时商家使用预售工具7天

单选题

小B在某旗舰店购买衣服,商品标题写明15天发货,同时商家使用预售工具7天发货,商家需要在什么时候发货？

A、

15天内发货

B、

7天内发货

C、

48小时内发货

D、

72小时

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单选题下列选项中哪些情况会造成舆情风险？

A、

公布获奖名单前提前准备好公证

B、

多次修改活动规则及中奖名单

C、

使用平台提供的第三方工具

D、

提前公示清楚名额数量

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单选题客服备注中，订单备注（）旗,代表暂不发货。

A、

红

B、

黄

C、

蓝

D、

灰

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单选题双11天猫家得宝旗舰店紫鲸单组报价210元，商品支持以下优惠：（1）预付一组定金30，立减30；（2）天猫跨店满减：每满300-40（自动满减，上不封顶）；（3）天猫品类购物券：品类购物券满300-20；（4）天猫红包10元现金红包；小A买了2组预售实际到手价是多少?

A、

310

B、

290

C、

350

D、

300

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单选题老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要？

A、

回头率

B、

客单价

C、

关联销售

D、

好评

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单选题商品缺货的赔付是金额是按实际成交金额的百分之几？

A、

B、

30%

C、

35%

D、

40%

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单选题以下关于差价的处理方法正确的是

A、

话术安抚买家

B、

直接引导买家申请退款

C、

明确商品有价保，引导买家申请价保

D、

直接旺旺拉黑买家

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单选题发货时间优先级顺序正确的是？

A、

双方约定＞发货合约＞平台规定发货时间；

B、

发货合约＞双方约定＞平台规定发货时间；

C、

平台规定发货时间＞双方约定＞发货合约

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单选题 99大促活动，小A在直播间购买价值3箱蓝鲸小彩箱，直播间承诺买四箱送一箱柔纸巾，但是该商品页面描述是限量前500名发放，如消费者投诉商家承诺未履行，请问该场景商家可采取哪个补救措施？

A、

私自更换赠品

B、

主动联系消费者补发赠品

C、

删除直播回放

D、

支持退款但是不承担退货运费

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