判断题 接待乘客应做到:态度亲切;语言得体,依章解释,及时处理,按时回复。

A、 正确
B、 错误
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单选题 根据《安全标志及其使用导则》、《消防安全标志》、《城市轨道交通导向标识系统设计规范等要求》,运营公司、维保公司组织对所辖范围内( )、车厢导向标识、运营服务信息(含电子屏)等验收。

A、车站
B、站台
C、站厅
D、出入口

单选题 乘客可以免费带领( )名身高1.3米(含1.3米)以下的儿童乘车,超过( )名的按超过人数购票。

A、1;1
B、2;2
C、3;3
D、4;4

单选题 车站AED设备的使用人员必须经过( )的培训,并取得相应的现场急救合格证。

A、红十字
B、公司
C、管理部
D、车站

单选题 乘客所携带的物品重量不得超过( )千克,体积不得大于( )立方米,长、宽、高之和不得超过( )米,并不得污损乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。

A、23;0.2;1.8
B、20;0.23;1.8
C、23;0.2;1.7
D、20;0.23;1.7

单选题 按《上海市轨道交通管理条例》中第三十条规定,无票或持无效票乘车可按照网络单程最( )票价补收票款,并可加收( )倍票款。

A、低,5
B、低,10
C、高,5
D、高,10

单选题 微型消防站器材装备的配置类型、数量应符合《Q/SD-JS-J-KS-SX0003-2019上海轨道交通微型消防站通用技术规定》,按照( )的原则分散设置消防救援器材存放点。

A、多站多点
B、集中存放
C、一站一点
D、一站多点

单选题 企业( )贯彻落实国家和本市反恐怖主义法律、法规及政策,切实履行反恐怖主义工作职责和( )。

A、可以、任务
B、可以、义务
C、必须、任务
D、必须、义务

单选题 地铁运营单位应建立完善反恐怖应急处置预案,开展公司级反恐怖应急演练每半年不少于( )次,地铁车站各班组开展反恐怖应急演练每季度不少于( )次。

A、1、1
B、1、2
C、2、1
D、2、2