单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司供电服务指挥中心（配网调控中心）配网抢修指挥班组。由配网抢修指挥班组开展（ ）等工作，针对报修客户、台区与抢修处理人员所在班组对应关系明确的，应利用系统自动派单。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定，在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定，供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供（ ）来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定，客户的定义是指（ ）与供电企业建立供用电关系的组织或个人。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定，国家电网有限公司在供电服务的过程中，为客户提供供电服务时应达到的（ ）。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定，在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的，供电企业供到用户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过标称电压的（ ）。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定，在电力系统正常状况下，220V单相供电的供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为标称电压的（ ）。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定，电网正常运行时，电力系统公共连接点负序电压不平衡度允许值为（ ），短时不得超过（ ）。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定，在电力系统正常状况下，20kV及以下三相供电的，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为标称电压的（ ）。