单选题 计量装置安装()、高度应符合规范要求，方便客户读表、复电。

单选题 受理用电业务时，（）主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准，并出具业务办理告知书，避免客户重复往返。

单选题 办理收费业务时间一般每件不超过 （ ）分钟。

单选题 办理用电业务时间一般每件不超过（ ） 分钟。

单选题 严格执行（ ），第一位接待客户的窗口人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。

单选题 不准通过延迟录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式（ ）。

单选题 对行动不便的老年人、孕妇、残障人士等特殊群体，开辟绿色通道，提供引导并（）。

单选题 不准无故拒绝客户（），推诿搪塞客户正常用电咨询。

单选题 营业时间结束时，对于正在办理的业务应照常办理，对于在厅内等候的客户（）。