判断题 国铁集团、、集团公司车站各有关单位和部门每年至少应组织二次铁路电子支付应急演练，不断提高铁路电子支付应急处置能力。

判断题 通过自动售票机可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，外国人永久居留身份证。

判断题 《铁路旅客运输规程》中旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童可不必提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

判断题 铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。

判断题 旅客可在车站售票窗口、12306网站和动售票机办理改签。

判断题 旅客遗失实名制车票的，铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后，应当免费为旅客挂失补办车票。

判断题 售票窗口POS机可以使用收单行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行卡。

判断题 铁路运输企业应当采取有效措施，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客临时离开经车票实名查验的活动区域，返回时可不必重新接受实名查验。

判断题 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，必须出具纸质车票。