判断题 《高速铁路“强基达标提质增效”工程客运专业标准》中规定茶水续水时，水壶壶嘴不得对着客人，不能接触杯具

判断题 《高速铁路“强基达标提质增效”工程客运专业标准》中规定动车组列车配备肉制品应尽量使用猪肉制品为宜。

判断题 《高速铁路“强基达标提质增效”工程客运专业标准》中规定高铁客运人员在佩戴肩章、胸牌、臂章等服务标志外不得佩戴任何袖标、缎带等附加物品。

判断题 《高速铁路“强基达标提质增效”工程客运专业标准》中规定动车组商务座列车员遇有旅客睡着时，应主动提供防寒毯。

判断题 《高速铁路“强基达标提质增效”工程客运专业标准》中规定动车商务座旅客原则上同类型报纸提供3份。

判断题 《高速铁路“强基达标提质增效”工程客运专业标准》中规定动车组商务座宜配备功能性饮料，方便商务旅客使用。

判断题 《高速铁路“强基达标提质增效”工程客运专业标准》中规定商务座服务人员立岗迎客时，站立在车厢外面向门口，点头问候商务座旅客，准确手势指引至商务座车厢。

判断题 特殊重点旅客交接簿按照 «铁路旅客运输服务质量规 范» (铁总运 〔２０１６〕 ２４７ 号) 执行在服务台 (或客运值班 室) 设置采用电子形式.