单选题 《中国铁路郑州局集团有限公司客运服务系统管理办法》中规定,各车站要建立( )值班制度,明确值班电话,确保信息畅通。

A、 旅服系统
B、 客服系统
C、 客票系统
D、 服务系统
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单选题 车站应根据实际情况配备电子客票手持验检设备、手持车次显示牌、移动扩音设备、口哨、软硬隔离、应急照明、警戒带、应急车次牌等应急备品,建立备品清单,专人管理,
( ),应急启动迅速到位。

A、 定点存放
B、 定期清理
C、 分散存放
D、 归并存放

单选题 客运专用设备是指由客运部门负责()的设备设施。

A、 使用、定期检查
B、 保管、定期检查
C、 检查、维护管理
D、 使用、维护管理

单选题 车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定()免费送回至车票到站或原票乘车站。

A、 最快列车
B、 同等级列车
C、 最近列车
D、 当日列车

单选题 《铁路行包运输管理办法》中,使用拖车时,一次牵引重车不超过()辆,空车不超过()辆,空重混编时不超过4辆,前重后轻顺序编挂

A、 4、5
B、 3、4
C、 3、5
D、 4、4

单选题 安全风险系指可能导致事故的()因素。

A、 安全
B、 不安全
C、 危险
D、 风险

单选题 客运系统安全红线规定干部职工()饮酒或酒后上岗。

A、 班中
B、 班前
C、 班后

单选题 严禁在装卸车作业时以牵引车、叉车代替人力将拖车靠近行李车

A、 牵引车
B、 叉车
C、 牵引车、叉车
D、 机动车

单选题 旅客的乘车凭证是购票时使用的()。

A、 居民身份证
B、 户口簿
C、 有效身份证件
D、 身份信息