多选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法正确的是()

A、 按总行规范的形象标准设置
B、 保持整洁,可有少许灰尘
C、 确保无污染、无损坏
D、 明示营业时间
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单选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,可带入营业网点现金区的私人物品包括()

A、手机
B、靠垫
C、饭盒
D、私人手提包

单选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无客户在场时,营业网点服务人员可议论客户哪些方面()

A、短处
B、忌背后议论客户
C、长相
D、口音

单选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点女员工发型说法正确的是()

A、不可短发
B、长及肩的,须束发(盘)于脑后
C、可不统一发饰
D、可染黄色

单选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员可面对客户展现的行为有()

A、吃饭
B、喝水饮茶
C、吃水果
D、微笑

单选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项()

A、在这儿签字
B、请您在这儿签个字
C、你在这儿签个字嘛
D、这儿签个字

单选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,客户进入网点,大堂经理上前可使用如下哪句话迎接客户()

A、您好,欢迎光临!
B、请您排好队!
C、您坐下稍等
D、您请坐!

单选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()

A、精力集中,坚守岗位
B、擅自离岗
C、串岗
D、聚谈闲聊

单选题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是()

A、您好
B、谢谢
C、对不起
D、不好意思