单选题 抽样评测，对单个样本客户的评测（）内不得超过一次，推送应避开客户休息时间。

单选题 客户感知外呼评测（CATI）适用场景属于（）

单选题 客户感知评测是指通过电话外呼、用后即评等方式，直接面向客户收集其对公司（）等的主观感知评价。

单选题 对于涉及考核的服务质量评测结果数据，应通过相关抽检方式进行数据复核。当抽检不合格率在（）时，评测数据可以应用。

单选题 服务质量评测管理中，区公司应当加强对支撑方的管理，不包括（）

单选题 抽样评测针对符合条件的客户进行部分抽取后开展评测，样本量应满足合理的置信区间要求。原则上置信度应在（）以上，误差率应低于（）

单选题 对于涉及考核的服务质量评测结果数据，应通过（）的方式进行数据复核。

单选题 总部及区公司统一开展的用后即评，各单位不得对同一业务同一客户进行（）评测。

单选题 根据服务质量评测数据管理，原则上评测数据的（）均需通过系统进行。