单选题 客房服务员应严格按照员工行走路线出入，乘员工专用电梯，使用(　　)卫生间。

单选题 TR-103地毯除渍剂，可清除地毯上水溶性污渍，如(　　)，咖啡渍，果汁渍等。

单选题 “顾客是上帝”，新世纪的服务是(　　)的服务。

单选题 饭店员工要互相尊重，互相学习，善于倾听别人意见，(　　)。

单选题 控制洗地毯机的走向，应由左至右，保持(　　)的速度为宜，上下行距互叠( )厘米。

单选题 客房的种类里junior suite应是(　　)。

单选题 坚持规范化和制度化管理，注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，建立(　　)，互通情报，交流经验，快速反应，协调合作。

单选题 (　　)传统习惯有助于形成和保持全社会的优良淳朴的民风和行业风气。

单选题 进口的计量器具必须经(　　)人民政府计量行政部门检定合格后，方可销售。