单选题 车票实名制管理包括____和____ 。

单选题 旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

单选题 因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）内办理车票全退。

单选题 列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按（）计算。

单选题 因后程列车停运，经车站站长同意，在前程列车（），旅客可凭后程车票办理前程车票全退。

单选题 因不可抗力或铁路责任造成列车绕行，旅客在绕行区段因伤病中途下车，车站按列车（）与绕行径路的分歧点作为中途站办理退票。

单选题 因不可抗力或铁路责任造成列车绕行、折返、终止运行，旅客所持列车车票可于票面开车时间（）内在全国任一车站办理车票全退。

单选题 距票面乘车站开车前不足24小时的，办理退票按票面价格的（）核收退票费。

单选题 旅客因伤、病中途下车，经站车证实，可退还（）票价差额，退票费按票价20%计算。