判断题 账户透支的客户办理卡注销应先补足账户透支金额

判断题 调拨管理包括跨省调拨、省内调拨、收费站内调拨

判断题 ETC重要投诉，各参与方协调处理时间总共不超过3个自然日

判断题 自助服务终端应有专人进行维护，定期巡检。当系统软硬件设备发生故障的，应在4小时内修复完成，最迟不超过12小时

判断题 CPC卡跨省调拨原则上应在卡多的省份之间进行

判断题 无法读写或电量低于 10%的 CPC 卡应及时回收做坏卡处理，不得进行调拨或在车道发放

判断题 ETC卡为“正常”且未绑定OBU时可以办理增补OBU业务

判断题 各省（区、市）发行服务机构应当在投诉结案后3个自然日内完成投诉判责工作

判断题 ETC车道宜采用自动栏杆岛内布局模式