单选题 凝聚旅游团的重要黏合剂是导游与游客之间进行的()。
A、相互了解
B、意见交换
C、信息交流
D、情感沟通
单选题 与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于()。
A、支配地位
B、主导地位
C、平等地位
D、从属地位
单选题 导游在面对旅游者致欢迎词时,其目光应为()。
单选题 利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下()。
A、循循善诱
B、赞扬鼓励
C、旁敲侧击
D、巧摆事实
单选题 导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的()。
单选题 对于执意挑衅和一味苛求的旅游团领队,全陪要对其()。
A、发出警告
B、提出批评
C、予以提醒
D、进行斗争
单选题 导游与领队带团工作都是以()为依据。
A、旅行社的利益
B、自身的利益
C、旅游协议
D、旅游法规
单选题 导游与游客之间进行意见沟通的重要前提是()。
A、友好相待
B、相互了解
C、相互尊重
D、热情服务