单选题 访谈时回答顾客异议采用直接否定法要注意( )。

A、 随时可使用
B、 语气要坚决强硬
C、 不能考虑他的自尊心
D、 语气柔和婉转
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单选题 筹建零售药店申请的受理机构是( )。

A、省级药品监督管理部门
B、国家药品监督管理部门
C、市(县)级药品监督管理部门
D、市(县)工商行政管理部门

单选题 “横看一条线前后一般齐货品全上架货满客自提”体现药品陈列的( )。

A、先进先出原则
B、关联性原则
C、满陈列原则
D、主辅陈列结合原则

单选题 《药品经营许可证》有效期是( )。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年

单选题 处理顾客抱怨时的禁句不包括( )。

A、改天再联系你
B、你不识字吗
C、我一直在听您讲述
D、我绝对没有说过这种话

单选题 饱和指数公式IRS=C*RE/RF其中C是指( )。

A、商圈内的实际顾客人数
B、商圈内的潜在顾客人数
C、商圈内的流动顾客人数
D、商圈内的稳定顾客人数

单选题 处方药的警示语是( )。

A、请仔细阅读药品使用说明书并在医师指导下使用
B、请仔细阅读药品使用说明书或在药师指导下购买和使用
C、请仔细阅读药品使用说明书或在医师指导下使用
D、请仔细阅读药品使用说明书并在药师指导下购买和使用

单选题 包括柜台和库房的总数量的下限用于采购报警指的是( )。

A、库存下限
B、库存上限
C、柜台下限
D、柜台上限

单选题 边缘商圈是位于次要商圈之外顾客密度最低的区域顾客只占其总数的( )。

A、10%-15%
B、5%-20%
C、5%-10%
D、20%-30%