判断题 心理学上认为不会说“不”，这是人际交往中怯懦、心里脆弱的表现。这一表述是(  )。

判断题 沟通过程中译码成功与否，受发送者编码、接收者接收和译码能力影响。这一表述是(  )。

判断题 图形、音响、灯光等在一定的条件下，能起着传递信息的作用，也可以成为沟通工具。这一表述是(  )。

判断题 “倾听和说话一样重要”，这一表述是(  )。

判断题 职业沟通是指在职场中，人与人之间通过语言、文字的表达形式，进行信息传递和交换，以求达成思想一致和感情通畅的过程。这一表述是(  )。

判断题 沟通原则的一致性指传递信息须与环境相协调。即指根据沟通目的及沟通者之间的关系，选择合适的沟通环境。这一表述是(  )。

判断题 完整的倾听过程，不只是听言语信息，而且要认真观察、用心体会，真正把握说话者的含义的过程。这一表述(  )。

判断题 “同理心倾听一定是同意对方的观点”这一表述是(  )。

单选题 阿伦森效应的实验表明，人们更喜欢(  )的赞美。