判断题 电能计量方式是指根据计量电能的不同对象,以及确定的供电方式及电费管理制度要求,确定电能计量点及电能计量装置的种类、结构及接线等的方法。( )

判断题 在为客人引路时,应走在客人左前方,让客人走在路中央,并适当作些介绍。( )

判断题 拜访他人时,要事先通知对方,约好会面时间,避免突然造访。( )

判断题 行走时,两臂以身体为中心前后自然摆动,前摆约35°,后摆约15°,手掌朝向体内。( )

判断题 握手时戴手套、墨镜。( )

判断题 客服务人员应讲究个人卫生,头发梳理整齐,无头皮屑,不染夸张颜色的头发,不戴墨镜,不戴夸张饰物,颜面和手臂保持清洁。( )

判断题 通过服务的环境、服务的品牌、服务的承诺,可以使电力服务有形化。( ).

判断题 握手时面带微笑,神情专注,目视对方眼睛,同时寒暄问候。( )

判断题 近距离交流时,眼睛适宜注视的常规位置是双眼至唇部的倒三角区。( )