单选题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客( ),引导旅客出站。

A、 快上快下
B、 有序乘降
C、 先上后下
D、 以上都是
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单选题 在铁路售票窗口购买实名制车票,凭乘车人的( )不能购票。

A、结婚证
B、中国人民共和国社会保障卡
C、所在公安机关的户籍证明信
D、医疗保险卡

单选题 在电气化线路上给机车、车辆上水时,必须( );上水完毕,必须( )。

A、以上都行
B、先接水管,后开阀门/先关闭阀门、后拔下水管
C、先接水管,后开阀门/先拔下水管、后关闭阀门
D、先开阀门、后接水管,/先关闭阀门、后拔下水管

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定,( )及其以上的车站应设有天桥或地道。

A、三等
B、县级
C、四等
D、二等

单选题 铁路客运车站各服务处所要公布( )、通信地址、邮政编码。

A、段受理投诉
B、“12306”受理投诉电话
C、车站受理投诉电话
D、本客运车间受理投诉电话

单选题 损失金额1万元及其以上,不足( )为运输收入大事故。

A、5万元
B、9万元
C、10万元
D、8万元

单选题 将车票送到集中取票点,可收取送票费( )/人次。

A、 5元
B、8元
C、6元
D、3元

单选题 挂号公文在封套( )标注编号、编号下面盖戳。

A、反面左上角
B、正面右上角
C、正面左上角
D、反面右上角

单选题 列车交下的垃圾袋( )。

A、没有雨棚的站台就近放在安全线以外
B、不用扎口
C、有雨棚的站台只要放在雨棚下就行
D、以上都是