单选题 一类信息化项目投资计划原则上只能结转( )次,二、三类信息化项目投资计划原则上只能结转( )次;

A、 二;二
B、 二;一;
C、 一;二
D、 一;一
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单选题 哪个流程负责监视IT服务,并检测何时性能降到了可接受的界限之下?

A、服务资产和配置管理
B、事件管理
C、服务级别管理
D、性能管理

单选题 PMO业务组由公司业务部门人员、各单位业务骨干组成,其中业务部门PMO负责人担任组长兼( )。

A、联络人
B、管理人
C、项目经理
D、业务员

单选题 下列哪项最好地描述了服务请求?

A、用户对信息、建议或标准变更的请求
B、客户想要而且准备为此而付费的所有事情
C、由用户通过基于web的自助窗口输入的所有请求和需要
D、具有低风险而且无需通过变更顾问委员会(CAB)会议,可以由变更经理批准的所有变更请求(RFC)

单选题 下面哪一项不是问题管理的目标?

A、减轻不可预防故障的影响
B、防止问题及其导致的故障的发生
C、消除重复发生的故障
D、尽可能快地恢复正常服务运营,减轻对业务不利的影响

单选题 项目范围控制管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容?

A、确认一个条目或一个系统的功能和物理特征
B、针对特性控制变更
C、对项目范围进行审核以检验当前的项目范围是否与预定的要求相符
D、允许对变更的自动承认

单选题 可用性管理负责什么的可用性:

A、 服务和组件
B、服务和业务流程
C、组件和业务流程
D、服务、组件和业务流程

单选题 你的项目有一些不同的工作结果。你正在收集关于这些工作结果的信息,包括有哪些方面消耗了项目成本,完成了哪些可交付产品以及哪些还没有完成。你将在下列哪项流程中使用这些信息?

A、项目计划执行
B、全面变更控制
C、业绩报告
D、范围核实

单选题 项目质量管理的主要目标是:

A、 使用质量环保证质量
B、 达到ISO9000的要求
C、 满足项目需要
D、 教育员工质量的重要性