单选题 CRM系统各角色用户只能在（）权限范围内或被授权的权限内进行操作，不得违规使用他人用户名登录进行操作。系统用户应妥善保管自己的密码，禁止私自将用户和密码提供给他人使用，违者将停用该系统用户，造成损失的将追究责任人的责任。

单选题 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对坐姿禁忌的不正确的是 （）

单选题 对于存量贵宾客户资源好、维护质量高、客户满意度/忠诚度高的网点可充分发展（）的模式拓展贵宾客户资源。

单选题 大堂经理负责维护厅堂各个区域秩序，进行客户引导和（），客户服务，销售机会推荐等

单选题 根据《肇庆农村商业银行股份有限公司营业网点文明服务巡查管理办法（2020年版）》，网点需每天服务巡检记录，指定人员每天对各区域进行三次服务巡检，按时记录（）。

单选题 按大堂经理核心服务流程的规定，在‘开门迎客流程’服务标准中，以下不属于迎宾注意事项的是 （）

单选题 网点周学习日/周例会，每周一次，每次（）左右。

单选题 按大堂经理营业前工作流程的规定，在‘第一次巡查’中，以下不属于‘叫号机’检查要求的是 （）

单选题 晨会，是本行辖内各营业网点（含总行营业部）于每天上午正式营业前，利用（）时间，召集所有当班人员在营业大厅内进行的，有关行内事务传达、上下级信息交流以及网点工作安排的会议形式。