多选题 收费员上班操作时，应 后再双击“上班”键操作上班。

多选题 客户联络中心应提供7×24小时服务。提供_______等服务。

多选题 客户投诉处理应遵循________原则。

多选题 ETC客户车辆驶离高速公路时，正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用,实现“_______”的目标，达到“显示即扣费”的要求。

多选题 入口车道进行纸券发放时，应在纸券上填写 等信息。

多选题 电子通行介质包括_______。

多选题 通行有效性判断是指对_______等影响 ETC 使用的参数情况进行判断。

多选题 客户投诉中，重要投诉包括________。