简答题 8、乘客使用废票、假票，或不接受检票，翻越闸门、围栏，违规进出车站付费区的处置？

简答题 5、电子单程票若在有效期内且未刷闸使用时的处置？

简答题 3、乘客使用互联网票务APP手机二维码/亿通行Pay刷闸乘车时若产生单边交易时的处置？

简答题 6、轨道交通因故中断运行十五分钟以上时，对于运营当日在故障线路或与该故障线路直接关联的其他线路车站出站，且持有有效福利票的乘客处理方法？

简答题 9、当亿通行系统监测发现乘客违规使用定期票时，亿通行APP客服人员将联系乘客核实情况，并推送警告信息提示乘客规范使用定期票，乘客应及时接听电话和查收警告信息，并确保后续规范使用定期票。若系统监测发现同一账号的乘客再次违规使用定期票，将停止其使用定期票服务；乘客须根据《北京市城市轨道交通车票使用规则》相关规定，怎样补交票款？

简答题 7、乘客使用涂改、伪造或冒用免票证件的处置？

简答题 2、车站在进行视力残疾人服务一卡通、电子拥军卡（B卡）补票时，遇乘客进站时无上次北京轨道交通出站记录时的处置？

简答题 4、乘客使用电子定期票刷闸乘车时若产生单边交易时的处置？