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单选题 用户进线表示要申请价保,【①核实信息一致之后反馈支撑申请价保,不一致引导客户重新下单②价保周期内引导用户下比价订单:新订单与旧订单所有信息完全一致 (相同账号下单,相同商品型号,内存,颜色版本,相同地址等等,新订单提交但是不用付款)③核实价保签收时间计算是不是在7天内(7天内价保期内)④用户下比价订单之后,核实信息是否一致】客服正确的处理流程顺序为:
多选题 关于价保,以下说法正确的为:
单选题 用户购买店铺手机是2023-10-14 签收,进线时间申请价保为2023-10-21 ,请问该用户是否符合价保期?
单选题 超保客服做法正确的为?
单选题 关于价格保护,引导用户下比价订单,以下说法正确的为?
单选题 小红帮助用户反馈申请价保支撑告知不符合价保,客服看错信息将其他用户申请成功的价保金额回复发给用户,并告知用户价保成功300块
判断题 小明服务用户时看错了用户的信息,告知已价保成功等待到账即可同时并告知用户可申请价保金额300元
单选题 关于价格保护,以下说法正确的为?