单选题以下哪项是错误的？

A、迎客15度鞠躬

B、致歉90度鞠躬

C、致礼30度鞠躬

D、致谢30度鞠躬

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单选题下列对两舱毛巾服务描述错误的是？

A、毛巾发放节点：迎宾、餐饮服务前、餐后（可选）、睡觉旅客醒来后（可选）、下降前

B、大毛巾盘摆放毛巾，不超过三层

C、出发地当地温度28℃（含）以上，需准备冷热两种毛巾

D、餐饮服务前的毛巾服务应在铺桌布后提供

单选题如果不了解执飞机型的服务区域划分，应在《运输服务管理手册客舱服务管理分册》哪一章节查询？

A、客舱乘务员行为规范

B、客舱服务规范

C、旅客服务指引

D、客舱服务管理规范

单选题以下对葡萄酒服务描述错误的是？

A、展示介绍、试酒、加酒环节必须在客舱内完成

B、葡萄酒服务四部曲包括：展示介绍、开酒、试酒、加酒

C、如旅客未预订葡萄酒，则可省略餐中酒水服务环节

D、全选

单选题乘务员职业形象中对于短发的要求不正确的是？

A、男士短发：前不遮眉，后不及领，左右对称

B、女士短发：长短整齐，左右对称，后不及领

C、女士刘海长度无要求

D、忌留怪异发型

单选题公务舱起飞后细微服务包括哪些内容？

A、视旅客需求拉下遮阳板、开关阅读灯

B、协助旅客连接WIFI、调试耳机和娱乐系统

C、发放儿童礼包（远程）

D、全选

单选题两舱起飞前订餐服务时正确项是：

A、告知客人飞行时间、预计到达时间、征询客人用餐时间

B、主动为客人介绍餐食名称、烹饪方法及特色愿材料，推介相匹配的酒水

C、再次与客人确认所选择的餐食及饮料

D、全选

单选题迎客期间，宽体机主登机门/窄体机登机门口，应始终保持有_____迎客，并逐一向旅客问候。

A、乘务员

B、两舱乘务员

C、（主任）乘务长/区域乘务长

D、区域乘务长

单选题两舱旅客入座后，需要做以下哪些沟通？

A、简要介绍机型特点，帮助旅客熟悉环境

B、依次介绍耳机、报纸的存放位置和电视座椅功能

C、主动介绍并提供毛毯、被子

D、全选