单选题 故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况，应（），并及时告知计量人员现场处理。

单选题 办理收费业务时间一般每件不超过 （）分钟，办理用电业务时间一般每件不超过 （） 分钟。

单选题 不准强制客户线上办电、交费，拒收（）。

单选题 提前与客户预约现场勘查时间，按照“（）”原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

单选题 营业时间结束时，对于正在办理的业务应照常办理， 对于在厅内等候的客户( )。

单选题 当（）等突发情况影响正常业务办理时，向客户说明情况并致歉，请客户稍候或留下联系方式另约服务时间。

单选题 根据客户意向接电时间及施工进度，协调确定停（送） 电计划，优先采取（）作业的方式完成送电。

单选题 在办电过程中确因（）原因无法继续进行的，与客户充分沟通后终止流程并留存佐证材料。

单选题 在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后， 应第一时间主动（）告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。