单选题 《铁路旅客运输规程》团体旅客退票不应晚于 。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在车站（普速小型车站除外）售票窗口正上方设置
（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）时行举手礼。

单选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口工号牌或电子显示屏不显示售票人员（）信
息。

单选题 按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站视频监控系统录像资料留存时间不少于（）天。