单选题在中餐宴请时，餐前毛巾是用来（）。

A、擦脸

B、擦汗

C、擦嘴

D、擦手

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相关试题

单选题在拜访上级领导办公室的时候,你应该（）。

A、敲门示意,征得允许后再进入

B、推门而入,再作自我介绍

C、直接闯入,不拘小节

D、敲门后直接进入

单选题引导人员引导来访服务对象时，下列做法错误的是（）。

A、在走廊上，引导人员走在服务对象之前两三步，让服务对象走在内侧

B、引导服务对象上楼梯时，引导人员应走在前面

C、乘坐电梯时，引导人员应先进入电梯，走出电梯时，引导人员应请服务对象先行

D、服务对象进入业务办理等待区域如果坐在了靠近门的下座，引导人员不可以请其改坐，
否则不礼貌

单选题政务服务社交凝视区的正确范围是（）。

A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区

B、从双眼到胸部之间

C、以两眼为底线，鼻尖为下顶点所形成的倒三角区域

D、直视对方的眼睛

单选题在政务服务中心宣传室接打电话时不正确的做法是（）。

A、通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西

B、不要一边打电话，一边兼做其他事情

C、可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话

D、语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名

单选题政务礼仪中坐姿的基本要求不正确的是（）。

A、着裙装制服的女性服务人员入座时用双手将裙摆内拢

B、女性服务人员不能采用双腿重叠式坐姿

C、在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起

D、男性服务人员采用双腿张开而坐，双膝外侧与肩同宽

单选题在与服务对象日常言谈中，说法不正确的是 ( )。

A、认真聆听对方的谈话，适时发问

B、以对方为主

C、随时随地插话

D、设法让每一位问询的服务对象机都能及时得到回应

单选题当您的同事（政务热线岗位）不在岗，您代他接听电话时，应该( )。

A、先问清对方是谁

B、先记录下对方的诉求及联系方式，待同事回来后告诉他处理

C、先问对方有什么事

D、先告诉对方他找的人不在

单选题政务礼仪中站姿的基本要求是（）。

A、头正、肩平、臂垂、躯挺、脚尖微张

B、头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立

C、头正、肩平，两腿开立，两脚成 45 度夹角

D、双手背在身后，挺胸收腹