单选题 加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工应(　　)。

单选题 (　　)是整个客户开发的关键环节。

单选题 首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体，属于(　　)。

单选题 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于(　　)。

单选题 在制定客货运客户开发方案时，应主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,积极宣传中国石油的(　　)、信誉、网络和资源优势。

单选题 在制定客货运客户开发方案时，应积极向自营车辆管理部门通报(　　)情况,提供结算方便。

单选题 尚未在所属加油站进行消费的客户群体,这是一个不容易看出来的客户群体,却可能影响着家人、同事和朋友的选择，属于(　　)。

单选题 客户开发的基本步骤主要包括(　　)内容。

单选题 客户开发的基本步骤主要包括：(　　)，做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。