多选题持（）、（）、（）的人员凭证可以购买优待票。（必知必会-站务管理）

A、国家综合性消防救援队伍残疾人员证

B、中华人民共和国残疾军人证

C、中华人民共和国残疾证

D、中华人民共和国伤残人民警察证

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相关试题

多选题学生优惠票限于使用（）和（）。（必知必会-站务管理）

A、动车组列车二等座

B、普通旅客列车硬座、硬卧

C、普通旅客列车软卧

D、动车组列车一等座

多选题干粉灭火器的压力表颜色区域代表的含义是（）（必知必会-安全管理）

A、黄色区域：超压

B、红色区域：欠压

C、红色区域：超压

D、绿色区域：正常

单选题开车前（）小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。（必知必会-客运管理）

A、 96

B、 48

C、 24

D、 12

多选题因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时如何规定办理。（必知必会-站务管理）

A、在车票发站，退还全部票款

B、在到站，退还车票未使用部分票款

C、在中途站，退还未乘区间票款

D、列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用

单选题办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂呈（）角。（必知必会-站务管理）

A、 30°

B、 90°

C、 60°

D、 45°

单选题因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理退还全部票款，（）。（必知必会-客运管理）

A、收取10%退票费

B、收取20%退票费

C、收取15%退票费

D、不收退票费

单选题年满（）周岁的自然人可通过12306.cn网站（含"铁路12306" 手机APP）、车站会员服务窗口申请成为"铁路畅行"常旅客会员。（必知必会-综合管理）

A、 16

B、 6

C、 20

D、 12

单选题触碰安全红线的人员，至少（）个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。（必知必会-安全管理）

A、 2

B、 1

C、 4

D、 3