单选题 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,在铁路总公司客运工作竞赛评比中,被取消“红旗列车”等称号的;属于( )

A、 服务质量重大问题
B、 服务质量严重问题
C、 服务质量一般问题
D、 服务质量不良反映
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相关试题

单选题 处置旅客列车爆炸、火灾事故的应急方案四十字是什么?

A、立即停车;疏散旅客;迅速扑救;切断火源;设置防护;报告救援;保护现场;协助查访;认真取证。
B、立即停车;疏散旅客;迅速扑救;切断火源;设置防护;报告救援;抢救伤员;保护现场;协助查访;认真取证。
C、立即停车;疏散旅客;迅速扑救;切断火源;报告救援;抢救伤员;保护现场;协助查访;认真取证。
D、立即停车;疏散旅客;迅速扑救;切断火源;设置防护;报告救援;抢救伤员;保护现场;认真取证。

单选题 关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),客运站车火灾爆炸事故应急处置中,( )是第一原则。

A、以人为本
B、 统一指挥
C、快速反应
D、迅速扑灭

单选题 中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知,旅客列车空调失效时,( )负责向铁路局客运(客服)调度员报告。

A、列车长
B、司机
C、随车机械师
D、乘警

单选题 ()为段规定红线问题。

A、在工作场所明令禁止吸烟的区域内吸烟,含运行途中着制服在禁烟区域吸烟。
B、车内巡视作业完毕,列车长在餐车或宿营车值守。
C、班组各类安全、生产信息未第一时间向车队、段信息平台上报。
D、行李车贵、密、款包未及时入柜加锁的;行李车贵重物品存放柜破损、门锁作用不良。

单选题 关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),确认爆炸或火情后,列车工作人员应立即使用紧急制动阀,使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告机车司机和( )。

A、列车长
B、行李员
C、车站值班员
D、调度员

单选题 列车发生旅客人身伤害,因特殊情况来不及编写客运记录时,列车应如何与车站办理交接?

A、列车发生旅客人身伤害,因特殊情况来不及编写客运记录时,列车长不要派专人下车与车站办理交接(动车组列车不下车参与处理),并必须在三日以内向事故处理站补交有关材料。
B、列车发生旅客人身伤害,因特殊情况一定要编写客运记录时,列车长必须派专人下车与车站办理交接(动车组列车不下车参与处理),并必须在三日以内向事故处理站补交有关材料。
C、列车发生旅客人身伤害,因特殊情况来不及编写客运记录时,列车长必须派专人下车与车站办理交接(动车组列车不下车参与处理),并必须在四日以内向事故处理站补交有关材料。
D、列车发生旅客人身伤害,因特殊情况来不及编写客运记录时,列车长必须派专人下车与车站办理交接(动车组列车不下车参与处理),并必须在三日以内向事故处理站补交有关材料。

单选题 中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知,旅客列车空调失效超过( )不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。

A、10分钟
B、20分钟
C、30分钟
D、40分钟

单选题 段安全红线问题()红线。

A、三类二十条
B、五类二十五条
C、七类三十条
D、八类四十条