判断题 当营业网点发生柜面业务系统应急预案处置范围内的系统类突发事件后,营业室负责人应立即上报总行运营管理部、科技信息部;同步上报分行、管辖行相关部门;分行、管辖行根据实际情况报告至运营管理部、办公室及相关部门;同时做好客户安抚和解释工作。

A、 正确
B、 错误
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判断题 16周岁以下的客户(含16周岁生日当天)不可通过远程银行办理业务。

A、正确
B、错误

判断题 远程银行法人意愿核实视频核实邀请码有效期为一天,若当天未进行核实,邀请码状态失效。

A、正确
B、错误

判断题 远程银行法人意愿核实成功记录有效期为3天,超期后需重新通过柜面发起视频核实。

A、正确
B、错误

判断题 客户通过远程银行可同时办理社保卡金融账户及医保账户密码重置。

A、正确
B、错误

判断题 对公法人意愿核实只允许提交被核实人证件类型为居民身份证的,其他证件类型无法通过远程银行系统进行核实。

A、正确
B、错误

判断题 远程银行坐席人员办理业务时,需依次进行联网核查和人脸识别,人脸识别最多5次机会,全部通过后继续业务办理,任意一项不通过,系统控制无法继续业务办理。

A、正确
B、错误

判断题 远程银行所有业务均支持本人及代理人办理,需进行联网核查及人脸识别。

A、正确
B、错误

判断题 客户通过远程银行对社保卡进行解挂,社保卡医保账户和金融账户同时解挂。

A、正确
B、错误