判断题 电话营销结束后，可以不必让客户先挂电话。

判断题 暗示性提问主要目的是让客户意识到问题的重要性。

判断题 让客户等候后，马上就告知客户查询结果。

判断题 拨打电话时， 应首先向客户通报自己的姓名。

判断题 封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断， 是客户只能回答是或否的问题。

判断题 必须严格执行电话销售基本流程的八个步骤。

判断题 听出客户有无需求是最基本的倾听内容。

判断题 同理心是电话销售人员必须掌握控制情绪的技巧之一。

判断题 对音调的要求就是要求电话销售员说话要抑扬顿挫。