多选题 根据《银行从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，下列做法不当的有( )。   

单选题 （）承担案件管理的主体责任。

单选题 （）负责批准内部审计章程、中长期审计规划和年度审计计划。

单选题 （）对消费者权益保护信息披露承担最终责任

单选题 （）是案件防控工作的第一责任人。

单选题 （）是案件管理的牵头部门。

单选题 （ ）是商业银行信息科技风险管理的第一责任人。

单选题 （ ）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。

单选题 （）对内部审计的独立性和有效性承担最终责任。