单选题 涉及ETC用户改变车型或车种责任的先由( )做自我认定必需提供切实证据省中心审核以省中心最终审核结果为依据进行更改。

单选题 根据2020年广东省高速公路车辆通行费收费员竞赛实操车辆操作标准流程，出口遇坏卡且路径不可查询车辆，正确操作流程是：按客/货键（选择客、货、专项车）输入车型—刷CPC卡显示卡损坏无法读取-（ ）—按确认键（货车，专项车按两次确认），确认收费抬杆放行。（ ） ①按取消键，按手工键，弹出二维码扫描窗口 ②按确认键，弹出费额 ③按坏卡键，弹出坏卡卡号输入窗口,输入完整卡号 ④按确认键，弹出是否查询选择窗口 ⑤按取消键，弹出省编码录入窗口,分别录入省编码、路段编码、站编码

单选题 如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

单选题 部联网中心可对全网ETC门架系统软件版本进行监测，对版本不一致的省（区、市）进行通报。省中心应在（ ）小时内响应，（ ）小时内完成修复。

单选题 全网稽核业务主要针对人为原因造成的( )、未交、拒交通行费行为，包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假证件等。

单选题 现场稽查是指（ ）。

单选题 什么情况下可以使用报警器？下列做法正确的是( )。

单选题 部联网中心与省联网中心、收费站的数据传输的文件格式为（ ）。

单选题 分段计费是指将高速公路全线划分为若干路段（一般为最小收费单元）,各路段内分别计算费额收费的制式，又称（ ）收费制式。