单选题 银行保险机构承担保护消费者合法权益的 。( )

A、 直接责任
B、 主体责任
C、 总体责任
D、 间接责任
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相关试题

单选题 根据“9号令”,银行保险机构通过线上渠道使用格式条款获取个人信息授权的,不得设置 的选项。( )

A、单独同意
B、默认同意
C、共同同意
D、勾选同意

单选题 根据“9号令”,银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的 。()

A、间接责任
B、直接责任
C、主体责任
D、最终责任

单选题 根据“9号令”,银行保险机构应当建立常态化、规范化的消费者权益保护内部审计机制,制定消费者权益保护审计方案,将消费者权益保护工作纳入年度审计范围,以  年为一个周期全面覆盖本机构相关部门和一级分支机构。( )

A、

1

B、

2

C、

3

D、

5

多选题 根据“9号令”,银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制 ,切实履行投诉处理主体责任。( )

A、加强投诉统计分析
B、不断溯源整改
C、畅通投诉渠道
D、规范投诉处理流程

单选题 《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(银保监会令〔2022)9号,以下简称“9号令”),自 起施行。( )

A、2023年2月1日
B、2023年3月1日
C、2022年12月31日
D、2023年1月1日

单选题 根据“9号令”,重大事件是指银行保险机构因消费者权益保护工作不到位或者发生侵害消费者权益行为导致 等。( )

A、大量集中投诉
B、引发群体性事件
C、造成重大负面舆情
D、以上都是

单选题 根据“9号令”,银行保险机构应当将消费者权益保护纳入。( )

A、

人事管理、员工绩效考核和经营发展战略

B、

公司治理、企业文化建设和经营发展战略

C、

人事管理、企业文化建设和企业发展战略

D、

公司治理、员工绩效考核和企业文化建设

单选题 根据“9号令”,银行保险机构应当规范营销行为,通过 等方式向消费者发送营销信息的,应当向消费者提供拒收或者退订选择。消费者拒收或者退订的,不得以同样方式再次发送营销信息。( )

A、电话呼叫
B、网络推送
C、信息群发
D、以上都是